昨日，来厦考察调研的国家工商行政管理总局局长周伯华对厦门工商行政管理工作给予了高度评价并表示，总局将继续大力支持海西和厦门新一轮跨越式发展。他希望厦门市工商部门要建设高素质的队伍，运用高科技的手段，实现高效能的监管，提升高质量的服务，把厦门工商行政管理工作建设成为全国一流。

　　省、市领导何立峰、叶双瑜、刘赐贵、黄菱陪同调研。国家工商总局副局长王东峰等也参加了调研。

　　省委常委、市委书记何立峰要求厦门工商部门认真学习贯彻周伯华在厦门的讲话精神，并细化、深化具体贯彻方案，时刻牢记：头顶国徽，责任在肩。何立峰强调，如今的工商管理，不是计划经济时代的市场管理，也不是改革开放初期的市场管理，而是在我国加入WTO，世界经济一体化和社会主义市场经济新形势下的市场监管。厦门工商部门要切实按照周伯华提出的“四个统一”，努力做到监管与发展、服务、维权、执法的统一，充分发挥厦门作为海西重要中心城市的作用，又好又快推进厦门新一轮跨越式发展。

　　市委副书记、市长刘赐贵代表厦门市委、市政府对周伯华一行的考察调研表示热忱欢迎，并介绍了厦门市经济社会发展情况。刘赐贵对国家工商总局对于海西、厦门的一贯大力支持表示感谢。刘赐贵强调，厦门新一轮跨越式发展所取得的成绩与厦门工商部门以及其他部门一道创造的良好发展环境分不开。刘赐贵希望厦门工商部门在总局的指导下，把工商管理工作提升到新的水平。

　　周伯华称，来厦考察调研主要是响应中央“一只手抓抗震救灾，一只手抓经济发展”的指示要求。两日来，周伯华一行深入基层，先后到鼓浪屿工商所、市工商局12315指挥中心和市工商局注册大厅等考察调研。

　　在12315指挥中心，周伯华看望了正在值班的工作人员，并详细了解厦门12315的日常工作情况。现在，厦门12315每天要接受消费者的投诉咨询电话近500个，其中90%以上投诉当天能够得到处理解决。对此，周伯华给予了充分肯定。他说，工商12315既是为消费者维权，又是个畅通民意的渠道，是一项重要的民心工程。

　　“厦门工商就是厦门工商！”在听取厦门市工商局的工作情况汇报后，周伯华说，厦门工商的许多工作，都体现出了较高的水平，为全国工商行政管理工作创造了经验，促进了当地经济又好又快发展，切实维护了经营者和消费者的合法权益，维护了社会公平和稳定。他要求，厦门工商行政管理工作要成为全国一流，包括队伍建设要一流，市场监管要一流，服务经济发展要一流，维护群众利益要一流。要运用高科技的手段，实现年检、年审、商标申请等手续办理的全部网络化。现在网上销售、网络广告日益频繁，工商部门要把监管工作向网络拓展，加强对网上交易活动的监管。

　　周伯华特别强调，厦门地处海西重要中心城市和对台前沿，更是最早开放的经济高度繁荣的特区，工商部门一定要建设高素质的队伍，运用高科技的手段，实现高效能的监管，提升高质量的服务，促进对台交流合作和厦门对外招商引资的服务工作，为海峡西岸经济区发展做出贡献。

来源：厦门市人民政府